Le Mag · 10 guides
Email, SMS & CRMDécider et agir avec méthode.
Klaviyo, newsletters, scénarios automatisés, segmentation, délivrabilité, SMS, CRM et fidélisation.
Dossier expert
10 guides sur email, sms & crm.
Du cadrage aux indicateurs, chaque article répond à une intention précise et renvoie vers les ressources complémentaires.
Email marketing : stratégie, exemples et KPI
Construire des campagnes utiles qui relient permission, segmentation, contenu et mesure commerciale.
Klaviyo : pourquoi l'utiliser pour son e-commerce ?
Comprendre les forces de Klaviyo pour la donnée client, les scénarios, la segmentation et le revenu attribué.
Marketing automation : scénarios à déployer en priorité
Bienvenue, abandon, post-achat et réactivation : les automatisations qui structurent le cycle client.
Relance panier abandonné : séquence email et SMS
Le bon timing, les messages et la pression commerciale pour récupérer des ventes sans dégrader la relation.
Newsletter efficace : contenu, fréquence et structure
Une méthode éditoriale pour rendre chaque envoi identifiable, attendu et mesurable.
SMS marketing : règles, usages et performance
Quand utiliser le SMS, comment obtenir le consentement et construire des messages courts réellement utiles.
Segmentation CRM : mieux personnaliser les messages
Passer des listes statiques aux segments comportementaux afin d'améliorer pertinence et rentabilité.
Délivrabilité email : éviter les spams et protéger sa réputation
Authentification, hygiène de base, engagement et pression : les leviers qui déterminent l'arrivée en boîte principale.
Taux d'ouverture, clic et conversion : quels repères suivre ?
Choisir les indicateurs selon l'objectif et éviter les conclusions trompeuses fondées sur une seule métrique.
RGPD pour l'email et le SMS marketing
Consentement, preuve, désinscription et durée de conservation : les principes à intégrer aux parcours.
Votre prochain chapitre digital
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